prikaz prve stranice dokumenta Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"
  Preuzmi
PDF 600.39 KB
završni rad
Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"
2015. urn:nbn:hr:137:573069
Verić, Sanja
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković"

Citirajte ovaj rad

Verić, S. (2015). Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic" (Završni rad). Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

Verić, Sanja. "Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"." Završni rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

Verić, Sanja. "Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"." Završni rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

Verić, S. (2015). 'Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"', Završni rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, citirano: 19.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

Verić S. Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic" [Završni rad]. Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli; 2015 [pristupljeno 19.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

S. Verić, "Marketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"", Završni rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Pula, 2015. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:573069
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMarketing "od usta do usta" frizerskog salona "Artistic"
Naslov (engleski)Word of mouth marketing of hair salon "Artistic"
AutorSanja Verić
MentorDražen Alerić (mentor)
Član povjerenstvaErik Ružić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDražen Alerić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDragan Benazić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
(Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković")
Pula
Datum i država obrane2015-09-23, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Ljudi su sa svih strana okruženi brojnim oglasima, upravo zbog toga ih ne zamjećuju u onoj mjeri u kojoj bi to htjeli stvaratelji oglasa. To su prepoznala i poduzeća stoga velik broj njih mijenja svoju strategiju. Manje novca se ulaže u oglašavanje a više u zadovoljstvo korisnika. Ljubaznost i pristupačnost osoblja, kvaliteta usluge i proizvodi na zadovoljavajućoj razini svakako će potaknuti bilo koga da svoje iskustvo podijeli sa drugima. Marketing od usta do usta stvaraju potrošači i on je svakako jedan od najjačih marketinških oružja današnjice. Rad se bavi objašnjenjem pojma marketinga od usta do usta, njegovim vrstama, prednostima i usporedbi s tradicionalnim marketingom. Srž ovog rada jest istraživanje koje daje uvid u razinu povjerenja koje ljudi imaju u različite izvore preporuka, te učestalost preporučivanja.
Sažetak (engleski)
People are surrounded with a large number of commercials so they don't even notice them as much as commercial creators want. Companies noticed that too, so many of them are changing their strategy. More money is invested in customers satisfaction than in advertising. Kindness and accessibility of employees, quality of service and products on satisfying level will motivate anyone to share their experience with others. Customers create Word-of-Mouth marketing. It is one of the strongest tool in marketing today. This work explains the idea of Word-of-Mouth marketing, its types, advantages and comparison with traditional marketing. The final chapter of this work is research about level of trust that people have in different sources of information and frequency of recommendations.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:137:573069
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije, Računovodstvo i revizija, Marketinško upravljanje, Management i poduzetništvo, Turizam, Poslovna informatika
Smjer: Marketinško upravljanje
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-07-12 12:48:04