prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske
  Preuzmi
PDF 3.13 MB
diplomski rad
Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske
2024. urn:nbn:hr:137:313574
Vrbanec Dedeić, Danijela
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković"

Citirajte ovaj rad

Vrbanec Dedeić, D. (2024). Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske (Diplomski rad). Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

Vrbanec Dedeić, Danijela. "Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske." Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

Vrbanec Dedeić, Danijela. "Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske." Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

Vrbanec Dedeić, D. (2024). 'Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske', Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, citirano: 09.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

Vrbanec Dedeić D. Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske [Diplomski rad]. Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli; 2024 [pristupljeno 09.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

D. Vrbanec Dedeić, "Istraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske", Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Pula, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:313574
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovIstraživanje zadovoljstva korisnika agencija za promet nekretninama na području Republike Hrvatske
Naslov (engleski)User satisfaction survey of real estate agencies in the Republic of Croatia
AutorDanijela Vrbanec Dedeić
MentorDragan Benazić (mentor)
Član povjerenstvaErik Ružić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDragan Benazić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDanijela Križman (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
(Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković")
Pula
Datum i država obrane2024-06-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Ovaj diplomski rad istražuje zadovoljstvo korisnika uslugama agencija za promet nekretninama u Republici Hrvatskoj. Primjenom kvantitativne metodologije na uzorku od 155 ispitanika, rad analizira ključne faktore koji utječu na korisničko zadovoljstvo. Rezultati istraživanja ukazuju na važnost kvalitete usluge i profesionalnosti agenata kao ključnih faktora zadovoljstva. Na temelju nalaza, predložene su preporuke za poboljšanje usluga agencija.
Sažetak (engleski)
This thesis investigates the satisfaction of users with the services of real estate agencies in the Republic of Croatia. Employing a quantitative methodology on a sample of 155 respondents, the study analyzes the key factors influencing user satisfaction. The findings indicate the importance of service quality and agent professionalism as the main satisfaction factors. Based on the results, recommendations for service improvement of the agencies are proposed.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:137:313574
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financijski management, Marketinško upravljanje, Management i poduzetništvo, Turizam i razvoj, Poslovna informatika, Informatički menadžment
Smjer: Marketinško upravljanje
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-06-14 10:27:46