| Abstract | Ovaj diplomski rad istražuje motivaciju, ponašanje i zadovoljstvo posjetitelja festivala te
njihovu ulogu u turizmu. Kroz ovaj rad, stječe se dublje razumijevanje motivacije,
ponašanja i zadovoljstva posjetitelja festivala te se ističe njihova važnost za razvoj
turizma. Rezultati istraživanja mogu biti korisni za upravljanje festivalima i stvaranje
pozitivnih iskustava za posjetitelje. Na temelju saznanja o motivima posjetitelja,
organizatori festivala mogu prilagoditi programski sadržaj, aktivnosti i usluge kako bi
zadovoljili različite potrebe posjetitelja. Kroz primjenu rezultata istraživanja, mogu se
stvoriti pozitivne interakcije i emotivne veze između posjetitelja i festivala, što potiče
njihovo zadovoljstvo i lojalnost te dugoročno doprinosi uspješnom razvoju festivalskog
turizma. Analizom festivala u Hrvatskom turizmu u radu identificirane su prednosti i
nedostatci festivalske ponude te su pružene smjernice za daljnje unaprjeđenje i
diversifikaciju festivala. Ovi zaključci mogu biti od koristi donositeljima odluka u turizmu i
lokalnim zajednicama kako bi stvorili održive i privlačne festivalske destinacije.
Motivacija, ponašanje i zadovoljstvo posjetitelja Ultra Europe festivala u Splitu su ključni
faktori za uspješnost festivala. Razumijevanje tih aspekata omogućuje organizatorima da
prilagode svoju ponudu, stvore atraktivno festivalsko iskustvo i zadovolje potrebe različitih
skupina posjetitelja. Kroz kontinuirano praćenje i analizu motivacija, ponašanja i
zadovoljstva posjetitelja, organizatori mogu unaprijediti festival i osigurati njegov uspjeh
u budućnosti. |
| Abstract (english) | This master's thesis explores the motivation, behavior, and satisfaction of festival visitors
and their role in tourism. Through this study, a deeper understanding of visitor motivation,
behavior, and satisfaction at festivals is obtained, highlighting their significance for
tourism development. The research findings can be valuable for festival management and
the creation of positive visitor experiences. Based on the knowledge of visitor motivations,
festival organizers can tailor the program content, activities, and services to meet the
diverse needs of visitors. By applying the research findings, positive interactions and
emotional connections between visitors and the festival can be fostered, enhancing their
satisfaction and loyalty, and contributing to the successful development of festival tourism
in the long term. The analysis of festivals in Croatian tourism identified the advantages
and disadvantages of the festival offerings, providing guidelines for further improvement
and diversification of festivals. These conclusions can be beneficial for decision-makers
in tourism and local communities in creating sustainable and appealing festival
destinations.
The motivation, behavior, and satisfaction of visitors at the Ultra Europe festival in Split
are key factors for the success of the festival. Understanding these aspects enables
organizers to customize their offerings, create an attractive festival experience, and meet
the needs of different visitor groups. Through continuous monitoring and analysis of visitor
motivations, behavior, and satisfaction, organizers can enhance the festival and ensure
its future success. |
