Marketing je vrlo popularan termin modernog doba, osobito otkad se pojavila njegova digitalna forma. Može se definirati na više načina, a ukratko ga opisujemo kao profitabilno zadovoljenje potreba. Proces upravljanja marketingom stoji u pet koraka, a to su: analiza tržišta, istraživanje i odabir tržišnih mogućnosti, razvoj marketinških strategija, planiranje elemenata marketinga i primjena i kontrola marketinških aktivnosti. Marketinške kampanje imaju velik značaj u turizmu jer upravo one potiču goste da se odluče posjetiti baš tu destinaciju. To se naravno odnosi na uspješne kampanje koje izazovu pozitivne reakcije i pozitivno utječu na imidž, statistike i ekonomiju određenih destinacija. S druge strane kampanje mogu biti i neuspješne i samim time postići suprotno. Do neuspjeha marketinških kampanja u turizmu može doći zbog nepažnje ili razmišljanja „nitko neće primijetiti“ i svjesnog hodanja na granici kontroverznog sadržaja. Kontroverzni sadržaj uglavnom nastaje namjerno sa znanjem da će proći ili jako dobro ili jako loše, ovisno kako ga publika prihvati. Razmišljanjem „nitko neće primijetiti“ koristili su se autori kampanje Putovati je nikad lakše uz MJESEC HRVATSKOG TURIZMA te talijanske kampanje Open to Meraviglia kada su u službene videozapise kampanje ubacili neautentične isječke, a upravo zbog toga naišli su na tonu kritika. S druge strane, većinski se dolazi do neuspjeha zbog nedovoljnog poznavanja kulture naroda kojem se kampanja prezentira i ne razmišljanja kako bi to netko drugi mogao shvatiti, ovu tvrdnju potkrijepio nam je primjer brazilske kampanje BRAZIL VISIT AND LOVE US, gdje je iz tog kratkog naslova došlo do mnoštva kritika zbog asocijacija na seks turizam i sukobe s SAD-om, a problematizira se i preuzimanje loga bez autorskih prava na korištenje u komercijalne svrhe. Vrlo lako se dolazi do nesporazuma, stoga kampanju treba kontrolirati kako bi se pokušale izbjeći situacije spomenute ranije. Analizom više znanstvenih radova osmišljena je strategija revitalizacije uslijed neuspješnih kampanja: 1. analiza povratnih informacija na kampanju, 2. kvalitativna i kvantitativna analiza kampanje, 3. benchmarking, 4. S.M.A.R.T. metoda, 5. prilagodba poruka i sadržaja te 6. praćenje rezultata.