| Naslov | Utjecaj online recenzija na donošenje odluke o kupovini |
| Autor | Šejla Botonjić |
| Voditelj/Mentor | Dražen Alerić (mentor)
|
| Sažetak rada | Razvojem trgovine, kupcima je u današnjem vremenu dostupno sve online, kao i u fizičkim trgovinama. Online trgovina razvila se do savršenstva, te je nju za razliku od klasične prodavaonice moguće posjetiti iz udobnosti vlastitog naslonjača bez nepotrebnog trošenja vremena. Online recenzije jesu upravo jedan bitan dio online kupovanja. Prilikom bilo kakve kupovine, kupci vole i žele čuti/vidjeti komentare ostalih kupaca, bilo da se radi o načinu korištenja proizvoda, zadovoljstvu/nezadovoljstvu kupaca i sl. Pozitivne online recenzije utječu na donošenje odluke o kupovini, a isto tako i one negativne. U ovom radu može se pronaći razrada teme „Utjecaj online recenzija na donošenje odluke o kupovini“ u vidu definiranja pojmova online trgovine, recenzija, te njihova važnost u svijetu trgovine. Također, u radu je provedena analiza istraživanja na istoimenu temu. |
| Ključne riječi | online trgovina online recenzije kupovina e-marketing |
| Naslov na drugom jeziku (engleski) | The impact of online reviews on purchasing decision |
| Povjerenstvo za obranu | Erik Ružić (predsjednik povjerenstva)
Dražen Alerić (član povjerenstva)
Dragan Benazić (član povjerenstva)
|
| Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanj | Sveučilište Jurja Dobrile u Puli |
| Ustrojstvena jedinica niže razine | Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković" |
| Mjesto | Pula |
| Država obrane | Hrvatska |
| Znanstveno područje, polje, grana | DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
|
| Vrsta studija | sveučilišni |
| Stupanj | diplomski |
| Naziv studijskog programa | Poslovna ekonomija; smjerovi: Financijski management, Marketinško upravljanje, Management i poduzetništvo, Turizam i razvoj, Poslovna informatika |
| Smjer | Marketinško upravljanje |
| Akademski / stručni naziv | magistar/magistra ekonomije |
| Kratica akademskog / stručnog naziva | mag.oec. |
| Vrsta rada | diplomski rad |
| Jezik | hrvatski |
| Datum obrane | 2018-07-17 |
| Sažetak rada na drugom jeziku (engleski) | The development of trade contributed to the availability of the goods both online, as well as in regular stores. Online shopping has been perfected as much as possible and has an advantage of customers being able to shop without leaving their home. One of the most important aspects of online shopping are reviews that are available in such stores. Customers find it helpful to read such reviews, whether they give them an idea of how to use the products, or about other people's satisfaction with it, and so on. Both positive and negative reviews have an impact on customers' decisionmaking process. This paper talks about "the impact of online reviews on purchasing decision" with the intention of defining online shopping, reviews and their importance in the world of trade. Also, the research on this topic has been analyzed as a part of this paper. |
| Ključne riječi na drugom jeziku (engleski) | online store online reviews shopping e-marketing |
| Vrsta resursa | tekst |
| Prava pristupa | Rad u otvorenom pristupu |
| Uvjeti korištenja rada |  |
| URN:NBN | https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:792219 |
