Pages
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca
-
Andrea Tićak Istraživanje zadovoljstva kupaca ima ključnu ulogu u poslovanju i pruža tvrtkama uvid u potrebe i želje njihovih klijenata. Ovaj proces uključuje prikupljanje povratnih informacija od kupaca kako bi se procijenilo njihovo iskustvo s proizvodima ili uslugama koje tvrtka pruža. Metode koja se najčešće koriste u istraživanjima su anketni upitnik, intervju i praćenje povratnih informacija na društvenim mrežama.
Saznanja dobivena istraživanjem zadovoljstva kupaca omogućuju...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca K+ proizvoda
-
Dušanka Jančić U našem radu govorili smo o zadovoljstvu kupaca K+ proizvodima. Naime, zadovoljstvo kupaca, prenošenje pozitivnih iskustava i zadržavanje kupaca je rezultat pozitivne razlike između percepcija i očekivanja, dok nezadovoljstvo nastaje kao rezultat kada su očekivanja veća od percepcija. Zadovoljstvo i nezadovoljstvo kupaca predstavljaju otvorene pozitivne ili negativne osjećaje određenom pruženom uslugom ili kupljenim proizvodom, odnosno javljaju se nakon kupnje. Zadovoljstvo kupaca...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca čokoladom
-
Dean Antić-Milovanović U suvremeno doba mijenjaju se životne i poslovne navike, okolina i koncepcije.
Jednako tako, mijenjaju se i potrošači kao temeljni dionici na tržištu, njihovi obrasci
ponašanja, kao i činitelji konačnog zadovoljstva potrošača. Rezultat toga je pojava
suvremenih potrošača, čije se zadovoljstvo više ne temelji samo na kvaliteti proizvoda
i nekim osnovnim obilježjima proizvoda, već i na marki proizvoda, dodanoj vrijednosti,
ekološkoj osviještenosti proizvođača proizvoda...
-
-
Istraživanje zadovoljstva poštanskim uslugama
-
Antonela Vitasović Poštanski sektor na nekome području ima vodeći ekonomski i društveni značaj. On podržava odvijanje temeljnih i brojnih ekonomskih i društvenih procesa, te zadovoljava diferencirane i osnovne životno-poslovne potrebe svih dionika. Sukladno tome, ponuda poštanskog sektora ističe se heterogenošću i diverzifikacijom.
Poštanski sektor Hrvatske pravno i zakonodavno je usklađen s onim na razini Europske unije. On je liberaliziran i to je temeljno obilježje njegove kvalitete, a...
-
-
Istraživanje zadovoljstva proizvodima za njegu tijela
-
Darian Lisjak Ponašanje potrošača u suvremeno doba postaje sve kompleksnije i zahtijeva nove
teorijske spoznaje i istraživanja. Posebno se izazovnim smatra istraživanje i
ocjenjivanje zadovoljstva potrošača, a naglasak se postavlja na fazu poslije kupovnog
ponašanja.
Istraživanje zadovoljstva potrošača ima strateški značaj za poduzeća, a njime se
uglavnom bavi odjel marketinga i marketinški stručnjaci. Na temelju saznanja koja iz
ovih istraživanja proizlaze donose se...
-
-
Istraživanje zadovoljstva proizvodom za njegu tijela NASHE COSMETICS
-
Josipa Uvalić U ovom diplomskom radu govori se o zadovoljstvu kupaca NASHE COSMETICS proizvodima. Naime, zadovoljstvo kupca, njegovo daljnje prenošenje iskustava koja su pozitivna te njihovo zadržavanje predstavlja rezultat pozitivne razlike koja se javlja između očekivanja i percepcije. S druge strane nezadovoljstvo kupaca može nastati kada se dogodi da su njihova očekivanja veća nego što je njihova percepcija.
Otvoreni pozitivni ili negativni osjećaji prikaz su zadovoljstva ili nezadovoljstva...
-
-
Istraživanje zrelosti analitike malih i srednjih poduzeća Istarske županije
-
Nikola Grbac Cilj ovog istraživanja je bilo utvrditi stupanj zrelosti malih i srednjih poduzeća u Istarskoj županiji, za što su se podaci prikupljali putem online ankete koja je poduzećima poslana elektroničkom poštom. Pitanja su sastavljena prema Davenportovom DELTA okviru, a po uzoru na strana istraživanja provedena u Irskoj te Belgiji i Velikoj Britaniji, koja su ujedno bila i inspiracija za odabir teme istraživanja.
Rezultati istraživanja su pokazali da su ispitana poduzeća sklona...
-
-
Istraživačke ekspedicije
-
Ines Jurčec Ekspedicija označava duga putovanja u kojima su skupine istraživača odvojene od ostatka svijeta kako bi otkrili nov i još u potpunosti neistražena područja. Među ekspedicijama hrvatskih istraživača na prijelazu iz 19. u 20. stoljeće posebno se ističu one koje su poduzimala braća Mirko i Stjepan Seljan. Putovali su u Južnu Ameriku i Etiopiju gdje su stekli naklonost cara Menelika II. i tamo su osnovali Seljanville koji se nalazi između Rudolfovog i Viktorijinog jezera. Međutim,...
-
-
Istraživački pristup u nastavi prirode i društva
-
Matea Selimović Istraživačkim pristupom u nastavi kod učenika se razvija znatiželja, kreativnost, vještina promatranja, uspoređivanja, razvrstavanja, postavljanja pitanja, predviđanja, analiziranja, generaliziranja, vrednovanja, komuniciranja, prikupljanja informacija i slično. U kojoj je mjeri zastupljen istraživački pristup u nastavi će uvelike utjecati na kvalitetu sata, a i na razine usvojenosti samog sadržaja. Cilj ovog istraživanja je istražiti upoznatost i zastupljenost istraživačkog...
-
-
Istriotski jezik kao dio kulturnog identiteta Istre
-
Rebeka Bešker Završni rad tematizira kulturu i jezik, jedne od temeljnih odrednica pojedine zajednice, nacije i slično. Kroz simboličan naslov „Istriotski jezik kao dio kulturnog identiteta Istre“ obuhvatit će se široka lepeza aktualnih tematika. Primjerice, višejezičnost i multikulturnost Istre kao vodeće turističke destinacije Republike Hrvatske, dijapazon mogućnosti koje jezik nudi i slično. Iako na prvi pogled obična zemlja, Republika Hrvatska nadilazi okvire nametnutih pretpostavki te...
-
-
Iz klavirskog opusa Sergeja Bortkijeviča: izvedba skladbi
-
Natali Horvat U ovom završnom radu prikazan je proces pripreme za izvođenje klavirske suite Skice s krima, op. 8, skladatelja Sergeja Bortkijeviča. Rad se također bavi ključnim pitanjima vezanim uz razlog zbog kojeg je glazbeno nasljeđe ovog skladatelja palo u relativnu zaborav. U radu je pružen cjelovit životopis skladatelja Sergeja Bortkijeviča, uključujući njegovo glazbeno nasljeđe i utjecaje koji su oblikovali njegov stvaralački stil. Posebna pozornost posvećena je djelu Skice s Krima,...
-
-
Izazovi destinacijskog planiranja
-
Ena Vukomanović Radi ostvarenja željene konkurentnosti na turističkom tržištu, plan turističke destinacije mora usmjeriti ciljeve na prilagodbu turističkim kvalitativnim i kvantitativnim trendovima te izazove koji utječu na sam proces destinacijskog planiranja. Promjene na turističkom tržištu su neizbježne, što za destinacije predstavlja izazov tijekom planiranja turizma. Faktori koji se danas moraju uzeti u obzir tijekom planiranja turizma u destinaciji su pojava specifičnih postmodernih...
Pages
